Фортуна

анонимно пожалуйста.
Хочу оставить отзыв о местном чудо такси!
Вызвала такси Фортуна за 1,5 часа к определенному времени, чтобы успеть на занятия с детьми, выхожу такси нет. Звоню, спрашиваю вы где, говорит хамски как приеду так приеду..жду, через 10 минут едет, заглядываю в такси нет кресла детского (я заказала оператору заранее). Спрашиваю где кресло, поставьте пожалуйста? Ответ-так доедешь! (Он со мной уже на ты, а я его имени даже не знаю:)) Говорю-так я не поеду, а что услышала много лестного в свой адрес и таксист был таков. На занятие мы опоздали, оператор на мои жалобы, говорит что жалобу передам, но по голосу там понятно что это частое явление в этой службе такси. Название соответствует сервису, хоть тут не наврали, действительно Фортуна уедешь или нет на нем. Не рекомендую!!!! Вот это клиентский сервис, и ведь не Яндекс не оставить рейтинг на таксиста, не наказать рублем. Зачем идти работать с людьми если ты общаться даже не умеешь? Рыба гниёт с головы, очень рекомендую хозяину данного такси быть более внимательнее при наборе персонала, клиент не все как оказалось схавает!

Борзота дикая!
Цены в 2 раза выше, чем у всех!
Самое поганое такси в городе!
12км=600р!
До Москвы в два раза дороже доехать стоит, чем у этих 12км

Я постоянный клиент с прошлого года! Постоянный в смысле я пользовалась и оплачивала услуги 5 дней в неделю, не считая поездок в аэропорт 2 раза в год туда и обратно и поездки в загородный отель. Все было хорошо пока работали здравые люди - водители. Сейчас какой то ужас!!! Видно , что Руководство старается автоматизирует процесс, но персонал в итоге использует это не по назначению, а во вред клиенту: 1 раз отвезли ребенка дальше от дома до заправки , потому что у водителя не было сдачи и взяли не 150, а 200 руб с ребенка !!! О'К! Проехали. Дальше сегодня вызвала машину заранее, мне сказали поездка 10 бесплатная, но я забыла предупредить ребенка и он заплатил, а водитель ВЗЯЛ , зная что не должен принять оплату. У всех водителей планшеты и когда надо взять лишние 50руб они видят, а когда оплата за поездку бонусную брать не надо , они не видят! Не денег жалко , обслуживание ниже некуда, несмотря что самое дорогое такси в городе!!! Очнитесь, у вас есть конкуренты и я никогда больше не воспользуюсь вашими услугами. Дело принципа! Надеюсь, хоть кому-нибудь отзыв будет полезен! Всех благ!!!!